Nutzungsbedingungen
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der iOS-App Meisterlich AI („App"), bereitgestellt von:
Thomas Reinke · torecon
Roesgenstr. 22, 53474 Ahrweiler, Deutschland
Support: support@torecon.de
Mit dem Download und der Nutzung der App stimmst du diesen Bedingungen zu.
2. Was Meisterlich AI ist
Meisterlich AI ist eine Vermittlungsplattform zwischen Privatkunden und selbstständigen Handwerkerbetrieben („Handwerker"). Wir stellen die technische Infrastruktur bereit — die Verträge über handwerkliche Leistungen kommen ausschließlich zwischen Privatkunde und Handwerker zustande.
- Suche von Handwerkern nach Leistungskategorie, PLZ und Radius
- Handwerker-Profile mit Fotos, Leistungen, Bewertungen und optionaler Telefonnummer
- In-App-Chat (Text, bis 500 Zeichen pro Nachricht) und optionaler Direktanruf
- Zwei Rollen pro Account: Privatkunde oder Handwerker
- Verfügbar in Deutsch und Englisch
3. Rollen und Kostenmodell
3.1 Privatkunde
Die Nutzung als Privatkunde ist kostenlos. Es fallen keine Registrierungs-, Such- oder Vermittlungsgebühren an. Es entsteht kein Vertrag mit Meisterlich AI über die Handwerksleistung selbst.
Privatkunden können optional KI-Credits erwerben, um den integrierten KI-Assistenten (zur Verbesserung von Auftragsanfragen) zu nutzen. Nach der ersten Nutzung werden 3 Credits kostenlos bereitgestellt. Weitere Credits sind als In-App-Kauf über den Apple App Store erhältlich. Die jeweils gültigen Preise sind vor dem Kauf in der App ersichtlich.
3.2 Handwerker
Die Nutzung als Handwerker ist kostenlos. Es fallen keine Registrierungs-, Vermittlungs- oder Lead-Gebühren an.
Preisänderungs-Vorbehalt: Der Anbieter behält sich vor, das Kostenmodell jederzeit zu ändern und ein kostenpflichtiges oder Freemium-Modell einzuführen. Eine gesonderte Zustimmung der Nutzer ist hierfür nicht erforderlich. Der Anbieter wird berechtigte Nutzerinteressen dabei in angemessener Weise berücksichtigen — insbesondere durch Gewährung angemessener Übergangsfristen und/oder die Beibehaltung eines eingeschränkten kostenfreien Funktionsumfangs. Nutzer, die ein geändertes Modell nicht akzeptieren, können ihr Konto jederzeit löschen.
Sofern ein Abonnement-Modell aktiviert wird, werden die jeweils geltenden Preise und Laufzeiten im App Store sowie in der App vor Vertragsabschluss klar ausgewiesen. Abrechnung, Verlängerung, Kündigung und Rückerstattungen laufen ausschließlich über Apple (iPhone-Einstellungen → Apple-ID → Abonnements).
3.3 Optionale In-App-Käufe für Handwerker
Handwerker können unabhängig vom Grundmodell optional kostenpflichtige Zusatzfunktionen erwerben:
- Gesponsert-Hervorhebung: Hebt das Profil für einen definierten Zeitraum (Woche oder Monat) in den Suchergebnissen innerhalb des eigenen Wirkungsradius optisch hervor. Die Reihenfolge ist nach Buchungszeitpunkt (first-come, first-served); bereits aktive Hervorhebungen werden nicht verdrängt. Die Sichtbarkeit im Suchergebnis des Kunden ist abhängig von Suchparametern und Scrollverhalten und kann nicht garantiert werden. Die optische Hervorhebung und das Badge „Gesponsert" sind garantiert, solange die Buchung aktiv ist.
- KI-Credits: Ermöglicht die Nutzung des integrierten KI-Assistenten für Profiltexte, Kundenantworten und Werbetexte. Nach Erstellung des Profils werden 3 Credits kostenlos bereitgestellt. Weitere Credits sind über einen In-App-Kauf zukaufbar. Bei 0 Credits werden alle KI-Funktionen deaktiviert, bis neue Credits erworben werden.
Alle optionalen In-App-Käufe werden über den Apple App Store abgerechnet. Die jeweils gültigen Preise sind vor dem Kauf in der App ersichtlich. Es gelten die Apple-Zahlungsbedingungen.
3.4 Rollenwechsel
Ein Handwerker kann innerhalb der App jederzeit in die Rolle Privatkunde wechseln (kostenlos). Sofern ein Abonnement-Modell aktiviert ist, erfordert die öffentliche Sichtbarkeit als Handwerker ein aktives Abonnement.
4. Verantwortlichkeiten
Meisterlich AI ist kein Vertragspartner der Handwerksleistung. Qualität, Preis, Termintreue, Gewährleistung und Haftung aus dem Werkvertrag oder Dienstleistungsauftrag betreffen ausschließlich den Privatkunden und den Handwerker. Meisterlich AI prüft weder Qualifikationen, Handwerksrolle, Versicherungen noch konkrete Arbeitsergebnisse.
Handwerker verpflichten sich, ihre gewerberechtlichen Voraussetzungen (Handwerksrolle, Meisterbrief wo zutreffend, Versicherungen, Steuerpflicht) einzuhalten und nur Leistungen anzubieten, zu denen sie befähigt sind. Falsche Angaben auf dem Profil können zur Sperrung führen.
Privatkunden verpflichten sich zu wahrheitsgemäßen Angaben im Auftrag, respektvollem Umgang im Chat und zur fairen Bewertungsabgabe. Missbrauch (z.B. Fake-Anfragen, beleidigende Nachrichten) kann zur Sperrung führen.
5. Inhalte, Bewertungen und Moderation
Mit dem Einstellen von Profildaten, Fotos, Chatnachrichten und Bewertungen räumst du uns ein einfaches, widerrufliches Nutzungsrecht zur Anzeige dieser Inhalte innerhalb der App und auf zugehörigen Web-Auftritten ein. Die Urheberschaft bleibt bei dir.
Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und sachlich sein. Beleidigende, diffamierende, irreführende oder offensichtlich rechtswidrige Inhalte dürfen wir entfernen.
Jeder Nutzer kann einzelne Inhalte (Profil, Nachricht, Bewertung, Kommentar) über die Meldefunktion an unsere Moderation weiterleiten. Wir prüfen Meldungen im Rahmen unserer Möglichkeiten als Einzelunternehmen, garantieren jedoch keine feste Reaktionszeit.
6. Nutzungsrechte und Einschränkungen
Wir gewähren dir ein nicht-exklusives, nicht übertragbares, widerrufliches Recht zur persönlichen Nutzung der App auf deinen Apple-Geräten.
Untersagt ist insbesondere:
- Die App kopieren, modifizieren, dekompilieren oder zurückentwickeln
- Automatisierte Abfragen (Bots, Scraper) gegen unsere Backend-Services richten
- Den Chat zu Werbezwecken oder Spam nutzen
- Fremde Identitäten oder Handwerksqualifikationen vortäuschen
7. Verfügbarkeit
Wir streben hohe Verfügbarkeit an, übernehmen aber keine Garantie für ununterbrochenen Dienst. Wartungen, Hoster-Ausfälle oder Änderungen durch Apple können die App zeitweise einschränken. Bereits laufende kostenpflichtige Buchungen werden bei längeren Ausfällen nicht anteilig verlängert — Reklamationen laufen über den Apple-Support.
8. Haftungsbeschränkung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, arglistiges Verschweigen, Garantien und Personenschäden nach dem Produkthaftungsgesetz. Im Übrigen ist unsere Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt.
Keine Haftung übernehmen wir für Schäden, die aus dem Werkvertrag oder der Dienstleistung zwischen Privatkunde und Handwerker selbst entstehen, sowie für Datenverlust aufgrund höherer Gewalt oder Drittanbieter-Ausfälle (Apple, Hoster).
9. Verhältnis zu Apple
Apple ist nicht Vertragspartei dieser Nutzungsbedingungen. Support leisten wir über support@torecon.de. Apple hat das Recht, diese Bedingungen als Drittbegünstigter durchzusetzen, soweit sie Apple-Anforderungen betreffen.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist.
11. Änderungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn sich Rechtslage, Funktionsumfang oder Preise ändern. Wesentliche Änderungen werden in der App oder auf dieser Seite bekannt gegeben. Die fortgesetzte Nutzung nach Bekanntmachung gilt als Zustimmung.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Ahrweiler. Für EU-Verbraucher gilt das Recht ihres Aufenthaltsstaats.
EU-Streitbeilegungsplattform: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir nehmen an Streitbeilegungsverfahren nicht teil.
13. Kontakt
Support: support@torecon.de
Datenschutz: support@torecon.de
Post: Thomas Reinke, torecon, Roesgenstr. 22, 53474 Ahrweiler, Deutschland