Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der iOS-App Meisterlich AI und den dazugehörigen Backend-Services.

2. Welche Daten wir verarbeiten

2.1 Registrierung

Die App nutzt ausschließlich „Sign in with Apple". Wir erhalten von Apple eine anonymisierte Apple-User-ID sowie — nur wenn du das bei der Anmeldung bewusst freigibst — E-Mail-Adresse und Anzeigename.

2.2 Profil- und Standortdaten

• Rolle (Privatkunde oder Meister), Land, Postleitzahl, Stadt
• Geo-Koordinaten (aus der PLZ abgeleitet oder optional aus dem iOS-Standortdienst „Bei Verwendung")
• Bevorzugte App-Sprache (de/en)

2.3 Meister-Profil (nur bei Rolle „Meister")

• Firmenname, Überschrift und Beschreibungstexte (DE/EN)
• Servicebereich-Radius, angebotene Leistungskategorien
• Bis zu 10 Profilfotos und optional ein Werbebanner
• Optionale Telefonnummer (nur wenn du Direktanrufe durch Kunden zulässt)

2.4 Inhalte und Kommunikation

• Auftragsanfragen (Titel, Beschreibung, PLZ, Wunschtermin)
• Chat-Nachrichten zwischen Privatkunde und Meister (Text, max. 500 Zeichen je Nachricht)
• Bewertungen und Antworten des Meisters darauf
• Von dir eingereichte Inhalts-Meldungen

2.5 Abrechnungsdaten

Die Handwerker-Abonnements werden über Apple In-App Purchase abgewickelt. Wir erhalten keine Kartendaten oder Bankverbindungen — nur einen signierten Transaktions-Beleg von Apple, aus dem wir Produkt-ID, Ablaufdatum und Aktiv-Status ablesen.

2.6 Technische Daten

Bei jedem Serveraufruf fallen aus technischen Gründen IP-Adresse, Zeitstempel und User-Agent an. Diese werden in den Server-Logs unseres Hosters maximal 30 Tage vorgehalten und dienen der Abwehr von Missbrauch und Fehleranalyse.

3. Zweck und Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — für die Bereitstellung der App-Funktionen (Suche, Chat, Profil, Abonnement).
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — für Moderation, Missbrauchserkennung und IT-Sicherheit.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — für den optionalen iOS-Standortzugriff und die optionale Telefon-Opt-in bei Meistern.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) — für steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen bei Abo-bezogenen Daten.

4. Empfänger

• Apple Inc. — Sign in with Apple, Abrechnung, Push-Notifications (Apple ist hier selbst Verantwortlicher nach eigener Datenschutzrichtlinie).
• Railway Corp. (Hosting-Dienstleister, Auftragsverarbeiter) — Server in der EU (Region europe-west4, Niederlande). Standardvertragsklauseln und Auftragsverarbeitungsvertrag sind abgeschlossen.
• Andere Nutzer der App — Profildaten, Bewertungen, Chat-Nachrichten sind für deinen Chatpartner bzw. im öffentlichen Meister-Profil sichtbar.

Eine Datenübermittlung in Drittländer außerhalb der EU/EWR findet nur im Rahmen der Apple-Dienste statt und ist durch Apples Standardvertragsklauseln abgesichert.

5. Speicherdauer

• Profildaten: so lange dein Account besteht. Nach Löschung werden deine Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert.
• Chatnachrichten: so lange der zugehörige Job existiert; nach Löschung des Jobs innerhalb von 30 Tagen entfernt.
• Bewertungen: bleiben nach Account-Löschung in anonymisierter Form erhalten, um die Aussagekraft der Meister-Bewertungen zu wahren.
• Abonnement-Belege: 10 Jahre gemäß §147 AO / §257 HGB.
• Server-Logs: maximal 30 Tage.

6. Deine Rechte

Du hast das Recht auf:

• Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). In NRW: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

Anfragen richte bitte an support@torecon.de.

7. Account löschen

Du kannst deinen Account jederzeit in der App unter „Einstellungen → Konto löschen" entfernen. Damit werden deine personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert. Ausgenommen sind Belege, die wir steuerrechtlich aufbewahren müssen, und anonymisierte Bewertungen gemäß Ziffer 5.

8. Keine Tracking-Technologien

Die App verwendet keine Werbetechnologien von Drittanbietern (kein Facebook-SDK, kein Google Analytics, kein AppsFlyer, keine Ad-Netzwerke). Wir nutzen auch keinen Advertising Identifier (IDFA).

9. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen oder Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter meisterlich.torecon.de/privacy abrufbar.